Formation : Écoute et relation d’aide

Dates

12.13 octobre 2015 

7.8 décembre 2015

Durée

 4 jours en 2 session

Lieux

Savoir Psy
233, rue Saint-Martin
75003 Paris

Prix

600 €

Entendre, écouter ? Quelle différence ? Quelle différence entre “entendre un bruit”, et “écouter de la musique” ? Dans le premier cas, nous allons recevoir passivement une information non désirée, non choisie, parfois gênante, ou inquiétante, familière ou étrange. Dans l'autre, nous allons choisir, être attentif, et recevoir un message, fait d'émotions, de références culturelles, de souvenirs et d'histoires.

Écouter, quand on fait partie d'une équipe, qu'on la dirige ou qu'on en soit membre, c'est développer une compétence relationnelle, une aptitude à désamorcer les conflits, à dénouer les blocages, à optimiser les synergies. Écouter, c'est faire de la bienveillance, de l'attention à l'autre, un outil de performance. Apprendre à développer l'écoute chez soi et chez l'autre voilà le but de cette formation

Objectifs de la formation

  • Être capable de reconnaitre une émotion, de trouver la bonne distance face à la détresse ou à l'agressivité de quelqu'un.
  • Être capable d'installer une attitude, c'est-à-dire un état mental de réceptivité.
  • Être capable d'utiliser les techniques de l'écoute pour conduire un entretien.
  • Être capable de repérer les compétences de notre interlocuteur pour l'aider à résoudre lui-même sa difficulté.

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques
  • Des exercices de reformulation, des travaux en sous-groupes, des cas pratiques tirés de notre expérience.
  • Expérimentation d'attitudes corporelles de centrage (maitrise du souffle, calme de la pensée)
  • Expérimentation de la communication non verbale.

Évaluation

  • Tests de connaissances en fin de formation.

Public

  • CoachManager
  • Personnels médical et paramédical.

Formateurs

Suzanne Saint-Louis est Psychopraticienne en relaxothérapie analytique formée à Savoir Psy, formée à Paris VIII aux pratiques systémiques et thérapies familiales, master-spécialiste en sophrologie caycédienne, formatrice en relation d’aide, infirmière, expérience en entreprise. Elle est aussi gérante de Savoir Psy.